Objetivo General
Implementar una Línea Ética Corporativa segura, confidencial y profesional que permita a los grupos de interés (empleados, proveedores, contratistas y ciudadanos) reportar situaciones que vulneren la ética, la legalidad o los intereses de la organización, cumpliendo con las disposiciones legales y buenas prácticas de gobierno corporativo nacional e internacional.
Objetivos Específicos
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Establecer un canal seguro y confidencial para la recepción de reportes de irregularidades por parte de empleados, contratistas, proveedores y terceros relacionados con la organización, garantizando el anonimato y la protección del denunciante.
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Implementar un protocolo de atención y gestión de reportes éticos y disciplinarios, que permita su clasificación, análisis y remisión oportuna a las instancias internas responsables para su evaluación y tratamiento conforme al debido proceso.
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Contribuir a la identificación temprana de riesgos asociados a actos de corrupción, fraude, acoso laboral o sexual, conflictos de interés y otros comportamientos contrarios al marco ético de la organización.
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Generar reporte escrito de denuncias recibidas por los distintos canales dispuestos
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Asegurar la alineación del canal ético con estándares internacionales como la ISO 37002:2021, garantizando principios de confianza, imparcialidad, protección y mejora continua en la gestión de denuncias.
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Apoyar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los marcos regulatorios colombianos como la Ley 2195 de 2022, la Ley 1474 de 2011, el Decreto 1674 de 2016 y los lineamientos de las distintas Superintendencias de en materia de PTEE, PTEP, SARLAFT y SAGRILAFT.
ALCANCE DEL SERVICIO
El servicio de Línea Ética incluye:
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Diseño e implementación de un canal externo de denuncias anónimas y confidenciales, mediante software en entorno web operado por un tercero independiente.
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Recolección de reportes 24/7 a través de software web diseñado específicamente, con enlace independiente para cada compañía para ser incluido en la pagina web del cliente.
Ejemplo:
https://www.lineaetica.tech/denuncias/nombreempresa
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Acompañamiento en la presentación de la denuncia en el software web por llamada, mensaje de texto, celular o WhatsApp, conforme al protocolo de gestión de reportes y dentro del horario previamente dispuesto.
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Generación de usuario y clave para que el denunciante pueda revisar el estado de la denuncia en el software web.
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Aplicación del protocolo de atención basado en el principio de debida diligencia y jerarquización (recepción, análisis preliminar, clasificación y remisión a los órganos de control interno o disciplinario).
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Entorno de administración independiente para gestionar el estado de la denuncia y mantener histórico de reportes, tipologías, avances de investigación y cierre.
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Capacitación inicial a los responsables con usuario de la LÍNEA ÉTICA en la organización.
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Cumplimiento con estándares de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013) en casos de denuncias identificadas o no anónimas.
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Alineación con el estándar internacional ISO 37002:2021, que establece las directrices para la implementación de sistemas de gestión de denuncias eficaces, confiables y con garantías de no represalia y protección del anonimato.
Beneficios para la Organización
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Cumplimiento normativo frente a las exigencias de las distintas Superintendencias, la Procuraduría General de la Nación y demás entes de control.
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Prevención de delitos como corrupción, cohecho, soborno, fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo, financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva, uso indebido de información privilegiada, conflicto de interés, acoso laboral o sexual, hurtos, violencia laboral, entre otros.
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Fomento de una cultura de integridad y confianza en el entorno organizacional.
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Respaldo técnico y jurídico de expertos en cumplimiento, auditoría, derecho penal, investigación criminal y gestión de riesgos.
Paquetes Generales
Paquetes Especiales
Nuestros Clientes de Línea Ética
“Estos son algunos de los clientes que han depositado su confianza en Risk Group International S.A.S., respaldando más de dos décadas de trayectoria, profesionalismo y excelencia en la prestación de servicios de cumplimiento, investigación y gestión de riesgos.”